Công ty phân tích dữ liệu người tiêu dùng - J.D Power vừa công bố 10 thương hiệu ôtô đáng tin cậy nhất thế giới. Danh sách này được đưa ra dựa vào ý kiến phản hồi của người dùng về những vấn đề mà mình gặp phải trong quá trình sử dụng xe 3 năm gần nhất.

Là một cái tên còn non trẻ, lần đầu tiên góp mặt trong nghiên cứu hơn 30 năm tuổi của J.D. Power, thế nhưng thương hiệu xe sang Genesis đã vượt mặt Lexus và Porschegiành chiến thắng với khoảng cách rõ ràng.

Danh sách các hãng xe đáng tin cậy nhất cho năm 2020 vừa được tổ chức J.D. Power đưa ra, chiến thắng đã thuộc về một thương hiệu bất ngờ.

Với giá bán tương đương nhau ở mức 1,2 tỷ đồng, nên chọn Everest hay Fortuner cho gia đình đi chơi Tết 2020.

CEO Takahiro Hachigo quyết tâm lấy lại danh tiếng chất lượng cho Honda.

Phân khúc SUV cỡ trung 7 chỗ đang chứng kiến cuộc so tài gắt gao giữa Ford Everest và Toyota Fortuner. Với giá bán tương đương nhau, nên chọn Everest hay Fortuner cho gia đình và cho kinh doanh?

Công nghệ hỗ trợ lái xe an toàn đã kích hoạt một cuộc chiến mới trong thị trường ô tô.

Theo danh sách được J.D. Power công bố thì 3 vị trí đứng đầu danh sách lần lượt thuộc về: Ford, Mazda và Mitsubishi.

Honda xếp ở vị trí thứ tám, vị trí cuối cùng trong danh sách mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ hậu mãi của các hãng xe tại Việt Nam năm 2019.

Trong năm 2019, Ford là hãng xe được khách hàng hài lòng nhất đối với dịch vụ sau bán hàng tại Việt Nam.

Bảng nghiên cứu chất lượng của J.D.Power vừa công bố những SUV đáng tin cậy nhất trên thị trường thế giới năm 2019.

Theo khảo sát của J.D. Power (Singapore) công bố hôm nay (26/9/2019) về chỉ số hài lòng của khách hàng trong dịch vụ hậu mãi xe hơi tại Việt Nam năm 2019 (Customer Service Index – CSI), tỷ lệ khách hàng không hài lòng với các dịch vụ hậu mãi ngày càng tăng do các đại lý không cam kết được thời gian và chi phí dịch vụ theo kỳ vọng.

Hệ thống giải trí đa phương tiện của Hyundai Accent và Genesis G70 được xếp ngang hàng với BMW 7-Series, theo đánh giá của tổ chức Mỹ J.D. Power.

Nghiên cứu Trải nghiệm Công nghệ của J.D. Power đã tiết lộ việc nhiều chủ sở hữu xe mới ở Mỹ không được các hệ thống hỗ trợ người lái giúp ích họ quá nhiều, thậm chí gây phiên phức trong quá trình điều khiển.

Người lái ôtô thường tắt hệ thống an toàn vì thấy khó chịu dù biết điều đó có thể đe dọa tính mạng của họ, theo nghiên cứu của tổ chức J.D. Power (Mỹ).

Khoảng cách điểm số độ hài lòng trung bình giữa các thương hiệu đại trà và hạng sang đã ở mức hẹp nhất trong lịch sử.

Trong khi Lexus vẫn đứng đầu bảng xếp hạng dành cho các thương hiệu hạng sang, Subaru đã chiếm ngôi vị của Toyota trên bảng xếp hạng thương hiệu đại trà.

Các thương hiệu xe Hàn Quốc một lần nữa chứng minh độ đáng tin cậy và chất lượng sử dụng ban đầu của mình.

Công nghệ truyền thông đa phương tiện trong xe vẫn là một vấn đề gây bức bối cho nhiều khách hàng, nhưng một số nhà sản xuất đã cải thiện chúng đáng kể trong thời gian qua.

Thêm một nghiên cứu độ đáng tin cậy hàng năm của J.D. Power và thêm một chiến thắng dành cho nhãn hiệu hạng sang Lexus.

2018 đánh dấu sự tăng trưởng của nhiều hãng xe tại Việt Nam nhưng theo nghiên cứu của JD Power, Toyota tiếp tục dẫn đầu về dịch vụ hậu mãi tại nước ta.

Không chỉ đưa ra kết quả đâu là thương hiệu sản xuất xe ít bị lỗi nhất tại Mỹ năm 2018, công ty nghiên cứu J.D. Power còn tổng hợp những vấn đề mà người dùng ô tô thường xuyên gặp phải.

Theo J.D.Power, Toyota Việt Nam đã thực hiện cực kỳ tốt trong cả 5 yếu tố đánh giá của CSI, bao gồm chất lượng dịch vụ, chuyên viên tư vấn, khởi động dịch vụ, cơ sở vật chất và việc nhận xe.

Theo hãng nghiên cứu J.D.Power, trong năm 2017, Toyota đã thực hiện tốt các yếu tố về khởi động dịch vụ bán hàng, cơ sở vật chất của đại lý và quá trình giao xe tại Việt Nam.

Dựa vào khảo sát trên những chiếc xe mới mua trong khoảng thời gian 3 tháng đầu, J.D. Power đã đưa ra kết luận xe Hàn Quốc được lòng người tiêu dùng hơn khi mắc lỗi vận hành thấp nhất trong tổng số 33 hãng xe tham gia đánh giá.

Hãng J.D Power hôm nay (26/2) đã công bố Nghiên cứu Chỉ số hài lòng về dịch vụ bán hàng tại Việt Nam năm 2018.