2 ngày sau khi phản ánh "xe Mazda đang đi thì bị vỡ lốc máy" của một khách hàng tại Quảng Nam được đăng lên mạng và thu hút sự chú ý, công ty Trường Hải đã đưa ra phản hồi chính thức trên trang web Mazda Việt Nam.