Theo phản ánh của người dân, trong những lần sử dụng dịch vụ iParking gần đây, nhân viên trông giữ thường thu tiền mặt mà không hướng dẫn khách nhắn tin thanh toán phí dịch vụ. Nhân viên các điểm iParking còn thu 30.000 đồng/xe khi đỗ chưa đến 1 giờ trong khi giá thanh toán qua điện thoại trước đây là 15.000 đồng/xe/60 phút...