Mùi xe là một trong những yếu tố vô cùng quan trọng mà các nhà sản xuất xe luôn lưu tâm tới. Thậm chí, nhà sản xuất ô tô Đức Audi còn lập ra hẳn một đội ngũ chuyên 'ngửi xe' để đảm bảo mùi xe đạt chuẩn.

J.D.Power, hãng nghiên cứu số liệu nổi tiếng của Mỹ vừa công bố bảng đánh giác mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ sau bán hàng của các hãng xe bán chạy tại Việt Nam trong năm 2019.

Theo khảo sát của J.D. Power (Singapore) công bố hôm nay (26/9/2019) về chỉ số hài lòng của khách hàng trong dịch vụ hậu mãi xe hơi tại Việt Nam năm 2019 (Customer Service Index – CSI), tỷ lệ khách hàng không hài lòng với các dịch vụ hậu mãi ngày càng tăng do các đại lý không cam kết được thời gian và chi phí dịch vụ theo kỳ vọng.

Nhiều tài xế thậm chí thấy khó chịu và đã tắt các hệ thống hỗ trợ lái xe để tránh bị làm phiền.