Sau khi khách hàng để lại thông tin về sản phẩm xe ô tô mà mình quan tâm, trong 30 phút chuyên viên từ Tiki sẽ gọi điện tư vấn cho khách hàng, hỗ trợ đặt hàng và thực hiện thanh toán. Và trong vòng 24 giờ từ khi đơn hàng được khởi tạo, khách hàng sẽ được thông báo về thời gian và địa điểm nhận xe từ đại lý.