Thử nghiệm dịch vụ xe cấp cứu cao cấp *9999, phí thường niên 575.000đ/người

*9999 có cách làm việc chuyên nghiệp, theo các tiêu chuẩn của quốc tế, xe Cấp Cứu rất “xịn”, có đầy đủ trang thiết bị y tế cần thiết để phục vụ cho việc cấp cứu; và một điều nữa là phí thường niên chỉ là 575.000 đồng/người. Hạn chế hiện tại của *9999 có lẽ là khu vực cung cấp Dịch Vụ cho thành viên còn hơi hẹp, chỉ có ở quận 1, quận 3, quận Bình Thạnh, quận Phú Nhuận và quận 2.

Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là họ không phục vụ những khách hàng ở bên ngoài các khu vực kể trên. Họ vẫn sẽ điều xe cấp cứu đến với những khu vực khác tại TPHCM với mức giá 80$ vào ban ngày và 180$ vào ban đêm. Ngoài ra thì họ vẫn sẽ điều xe cấp cứu đến bất cứ đâu nếu khách hàng chấp nhận mức phí mà họ đưa ra.

Việc cấp cứu sẽ bắt đầu khi có một người nào đó bấm điện thoại gọi đến *9999 hoặc 0838220121 (lưu ý là phải bấm * trước 9999). Lúc này, hệ thống tổng đài ProQA của Family Medical Practice sẽ tiếp nhận cuộc gọi và tổng đài viên sẽ đưa ra những câu hỏi liên quan đến tình huống cấp cứu, đồng thời tư vấn và hỗ trợ y tế trong suốt quá trình đợi xe cứu thương đến (nếu cần thiết).

Nhân viên tổng đài *9999 đang trực. Có tổng cộng 8 nhân viên và trực 24/24.

Nếu bạn là người gọi điện cho *9999 để yêu cầu hỗ trợ cấp cứu thì cần báo ngay cho tổng đài viên số điện thoại để gọi lại, phòng trường hợp bị mất kết nối. Tiếp theo là cung cấp địa điểm chính xác, chi tiết hình huống cấp cứu, tình trạng nạn nhân,…

Thật ra thì tổng đài viên sẽ đặt ra các câu hỏi rất nhanh và ngắn để yêu cầu đủ thông tin cần thiết cho việc xác định tình trạng nạn nhân nhằm hỗ trợ y tế kịp thời - thậm chí là hướng dẫn người gọi thực hiện CPR (hồi sức tim phổi).

Sau khi có đầy đủ các thông tin thì hệ thống ProQA sẽ tự động quyết định xem có cần điều xe cấp cứu đi hay không. Nếu nạn nhân cần cấp cứu là thành viên của *9999 thì xe sẽ lập tức xuất phát. Còn nếu không phải là thành viên thì có lẽ là phải cần hoàn tất các thủ tục ban đầu trước khi xe xuất phát.

Tiếp theo chúng ta sẽ nói về chiếc xe cấp cứu chuẩn ALS (Advanced Life Support) của *9999. ALS là chuẩn cao cấp nhất hiện tại đối với các mẫu xe cấp cứu. Nó có thể được gọi là một phòng cấp cứu di động với đầy đủ các trang thiết bị y tế cần thiết để giúp giữ sự sống cho nạn nhân.

Chiếc xe cấp cứu của *9999 được nhập khẩu từ một công ty của Canada với mức giá trên 200.000$, chưa tính các loại thuế và những trang thiết bị trên xe. Nó được phát triển dựa trên một chiếc xe bán tải hạng nặng của Ford với phần khoang cấp cứu phía sau được làm riêng biệt hoàn toàn.

Nhìn từ bên ngoài, chiếc xe cấp cứu này rất lớn với chiều dài hơn 5m, cao 3m và rộng 2,4m. Tổng trọng lượng của xe, tính cả các thiết bị y tế là vào khoảng 5,6 tấn. Chính vì nặng như vậy nên cần phải có một chiếc xe mạnh mẽ để đưa nó đi nhanh hơn và an toàn hơn trên đường.

Bác sĩ và nhân viên y tế có thể đứng thoải mái để thao tác hỗ trợ cấp cứu nạn nhân.

Toàn bộ phần khoang cấp cứu phía sau được thiết kế và chế tạo bởi những vật liệu đặc biệt, có khả năng chống va đập mạnh, chống cháy,… để luôn đảm bảo an toàn cho người bên trong, kể cả nạn nhân.

Trên xe có 4 hệ thống điện xoay chiều độc lập; trong trường hợp có một hệ thống bị hỏng thì những cái còn lại vẫn hoạt động để đảm bảo quá trình cấp cứu diễn ra liên tục. Khi ở vị trí chờ, các xe sẽ được sạc điện để đảm bảo luôn trong tình trạng sẵn sàng để xuất phát. Điện năng cũng đóng một vai trò rất quan trọng trong việc cấp cứu.

Dụng cụ y tế có thể được lấy từ bên ngoài hay bên trong nhờ thiết kế In-And-Out của xe cấp cứu.

Chiếc xe cấp cứu ALS của *9999 có thiết kế đặc biệt mà họ gọi là In-And-Out. Nghĩa là các khoang chứa vật dụng y tế có thể tiếp cận được từ cả bên ngoài hoặc bên trong xe. Điều này mang đến sự thuận tiện cho nhân viên y tế trong các trường hợp cấp cứu rất khẩn cấp. Các thiết bị y tế nặng vẫn có thể được lấy ra dễ dàng để phục vụ việc cấp cứu mà không gây nguy hiểm cho nhân viên y tế.

Nạn nhân sẽ được đưa vào bên trong xe cấp cứu qua 2 cửa phía sau xe. Bên trong là một không gian rộng lớn, thuận tiện cho bác sĩ thao tác; đặc biệt là bác sĩ có thể đứng vì phần trần xe cao hơn 2m. Tư thế đứng giúp bác sĩ thao tác nhanh hơn và trong thời gian lâu hơn mà không bị mệt mỏi.