Top 10 mẫu xe sở hữu lượng khách hàng "ruột" đông đảo nhất
Sau khi tiến hành những cuộc khảo sát và nghiên cứu, các nhà phân tích thị trường của Experian Automotive mới đây đã chính thức công bố top 10 mẫu xe sở hữu lượng khách hàng đông đảo nhất.
Điểm Mặt những vụ trộm xe "kinh điển" và "khó hiểu"
Điểm mặt 10 mẫu xe được tìm kiếm nhiều nhất trên Google năm 2015
Điểm mặt 10 mẫu SUV tiết kiệm nhiên liệu nhất trên Thế giới
Một thương hiệu xe ô tô có khả năng duy trì lượng khách hàng trung thành của mình phải dựa vào rất nhiều yếu tố, bao gồm: chiến lược marketing một dòng sản phẩm hay những ưu điểm vượt trội của dòng sản phẩm đó so với các đối thủ khác.... Tuy nhiên, chất lượng sản phẩm, sự uy tín vẫn là một trong những yếu tố quan trọng nhất giúp thu hút người tiêu dùng, kể cả những khách hàng đã từng thực hiện việc mua bán trước đó.
Theo công bố từ Experian Automotive, Subaru là thương hiệu xe sở hữu số lượng khách hàng trung thành nhiều nhất với tỷ lệ khách hàng có ý định quay trở lại thực hiện giao dịch đối với các dòng sản phẩm của hãng lên đến 67,7%
Dưới đây là tổng hợp 10 mẫu xe sở hữu lượng khách hàng cũ đông đảo nhất với tỷ lệ từ 40% trở lên:
1. Range Rover
Lượng khách hàng trung thành chạm đến ngưỡng 48,2% đã giúp thương hiệu xe Anh Quốc nắm giữ vị trí đầu bảng trong danh sách này. Mặc dù cạnh tranh với rất nhiều đối thủ khác trong cùng phân khúc, nhưng, Range Rover thực sự biết cách làm sao để có thể thu hút được giới tiêu dùng, ngay cả những khách hàng trung thành của thương hiệu xe khác cũng không "từ chối" được sức hút của những mẫu SUV Range Rover.
2. Mercedes-Benz S-Class
Chiếm lĩnh vị trí thứ hai trong danh sách là sedan đầu bảng Mercedes-Benz S-Class. Chính sự sang trọng, đẳng cấp của mẫu sedan mang trên mình biểu tượng ngôi sao ba cánh đã góp phần quan trọng không nhỏ trong việc thu hút đến 46,6% khách hàng quay trở lại thực hiện giao dịch.
Bên cạnh đó, những đối thủ nặng ký đến từ thương hiệu Rolls-Royce và Bentley với mức giá bán cao "ngất ngưởng" cũng là một yếu tố tạo nên sự thành công của Mercedes-Benz S-Class.
3. Lincoln MKZ
Với tỷ lệ 44,8% số khách hàng lặp lại đã thể hiện sự nỗ lực không ngừng nghỉ của cả thương hiệu xe Lincoln. Có thể thấy, mẫu sedan cỡ trung đã ghi điểm mạnh mẽ bởi thiết kế đơn giản mà sang trọng, trang bị nội thất tiên tiến và quan trọng nhất là hiệu suất xe ấn tượng.
4. Mercedes-Benz 2500 SprinterVan
Mặc dù một báo cáo xuất hiện vào năm ngoái đã chỉ ra rằng giới tiêu dùng Mỹ có xu hướng mua mẫu Mercedes-Benz Sprinter chỉ vì xe có mang trên mình biểu tượng ngôi sao ba cánh đặc trưng của hãng xe Đức, tuy nhiên, đáng ngạc nhiên rằng đây lại là một trong những lý do quan trọng đưa mẫu xe van này lên vị trí thứ 4 của bảng xếp hạng với 44,8% tỷ lệ khách hàng trung thành.
Điều này có thể dẫn đến khả năng rằng từng cá nhân cũng như một nhóm khách hàng đã quen thuộc với việc sử dụng các dòng xe Mercedes. Họ không thích chuyển sang sử dụng những mẫu xe “bình dân”, ngay cả trong phân khúc xe van này.
5. Nissan LEAF
Sự thành công của Nissan LEAF đã được minh chứng rõ nét ngay từ thời điểm xe ra mắt lần đầu tiên. Với chiến lược bán hàng thông minh của hãng xe Nhật, Nissan LEAF không chỉ là sức hút mãnh liệt của khách hàng cũ (44%) mà chiếc xe vẫn còn đang duy trì danh hiệu "Mẫu xe điện bán chất nhất" hiện nay.
6. Ram 1500
Bất chấp sự cạnh tranh khốc liệt trong phân khúc xe bán tải tại thị trường Mỹ, Ram 1500 vẫn duy trì vị trí ổn định với 42,9% khách hàng trung thành. Xét doanh số bán hàng chung, mẫu bán tải theo đuổi sát nút đối thủ Chevrolet Silverado và Ford F-Series trong suốt ba quý đầu tiên của năm 2015.
7. Lexus RX 350
Gặt hái được rất nhiều thành công tại Mỹ kể từ sau khi thương hiệu xe sang của Nhật Bản bày bán chiếc xe nhằm thay thế cho những mẫu SUV chạy xăng, Lexus RX 350 đã thu hút đến 42,7% khách hàng cũ quay trở lại thực hiện giao dịch mua bán lại chiếc xe này.
8. Hyundai Genesis
Trong tổng số 42,5% khách hàng trung thành, một phần khách hàng là của thương hiệu Genesis, phần lớn số lượng còn lại là từ công ty mẹ Hyundai.
Với giá bán khởi điểm là 861 triệu đồng đi kèm diện mạo ấn tượng cũng các tính năng công nghệ hiện đại, không có gì ngạc nhiên khi giới tiêu dùng tiếp tục lựa chọn Hyundai Genesis thay vì những mẫu xe đắt tiền khác.
9. Kia Soul
Tưởng chừng diện mạo có phần "kỳ cục" của Kia Soul sẽ tạo nên cản trở lớn đối với tiêu dùng, tuy nhiên, xe lại ghi điểm bởi chất lượng cũng như trang bị nội thất ấn tượng gồm: vô-lăng sưởi nhiệt, ghế ngồi phía trước có chức năng sưởi ấm hoặc làm mát,... góp phần thu hút 42% khách hàng.
10. Subaru Forester
Mặc dù Subaru là hãng xe sở hữu lượng khách hàng trung thành nhất trong tất cả các thương hiệu, tuy nhiên, mẫu Forester chỉ khiến 41,1% khách hàng quay trở lại giao dịch. Dù đây vẫn là một con số ấn tượng, tuy nhiên, nếu đem ra so sánh với các mẫu xe trước đó thì con số này cũng chẳng "xi nê" gì.
Vu Vu (Theo TTTĐ)