Giá bảo dưỡng, sửa chữa xe Piaggio và Vespa sẽ được niêm yết rõ ràng trong thời gian tới
Trong thời gian tới, Piaggio Việt Nam sẽ chính thức công khai bảng giá bảo dưỡng, sửa chữa xe Piaggio, Vespa để khách hàng có thể tham khảo trực tiếp.
Trong buổi làm việc cùng báo giới, Giám đốc thị trường Việt Nam của Piaggio, ông Mikael Orain, đã chia sẻ những thông tin về việc phát triển thị trường của hãng này với hai mục tiêu chính. Một là nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng độ ổn định để thoả mãn nhu cầu sử dụng hàng ngày của khách hàng Việt. Hai là giảm chi phí bảo dưỡng, sửa chữa, thay thế phụ tùng đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng của các đại lý Piaggio tại Việt Nam.
Ông Mikael Orain tại buổi ra mắt Piaggio Medley Abs
Ở mục tiêu thứ nhất, đại diện của Piaggio Việt Nam cho biết, động cơ iGet mới được trang bị trên các mẫu xe Piaggio và Vespa là thế hệ động cơ đầu tiên được nghiên cứu để sản xuất cho thị trường Việt Nam nói riêng cũng như các thị trường khác thuộc khu vực châu Á nói chung. Chính vì thế, chất lượng sản phẩm của Piaggio sẽ rất đồng đều và không có sự khác biệt giữa các quốc gia. Điều này sẽ tạo nên sự ổn định về chất lượng sản phẩm cũng như tăng cường sự tin cậy của khách hàng Việt với các sản phẩm Piaggio và Vespa. Các vấn đề trên động cơ iGet thế hệ đầu tiên đã được khắc phục hoàn toàn trên các động cơ iGet mới dùng cho Piaggio Medley, Piaggio Liberty, Vespa GTS,... Ông Orain tự tin cho biết khách hàng Việt sẽ có thể yên tâm với chất lượng của các sản phẩm Piaggio và Vespa trong thời gian tới đây.
Trong khi đó, ông Landini, Giám đốc nhà máy Piaggio Việt Nam, cho biết hiện nay nhà máy Piaggio tại Việt Nam là một trong sáu nhà máy sản xuất xe Piaggio, Vespa cho toàn thế giới. Tại Việt Nam, tỉ lệ nội địa hoá dòng Xe Tay Ga Cao Cấp Piaggio và Vespa đã đạt mức rất cao. Các chi tiết để chế tạo ra động cơ, khung vỏ của xe đều có thể tự sản xuất ngay tại nhà máy Piaggio Việt Nam. Sau đó, chúng được đưa vào quy trình lắp ráp khép kín để cho ra đời những chiếc xe Piaggio, Vespa "made in Vietnam" nhưng có chất lượng không thua kém gì những xe tại thị trường khác. Tất nhiên, để làm được điều này là nhờ vào việc đạt được tiêu chuẩn của Piaggio toàn cầu.
Ông Landini - Giám đốc nhà máy Piaggio Việt Nam.
Ông Livi - Giám đốc nghiên cứu và phát triển sản phẩm Piaggio - chia sẻ về những nâng cấp cải tiến trên động cơ iGet mới.
Có thể dễ dàng nhận thấy sự thay đổi mạnh mẽ trong suốt thời gian qua của các sản phẩm Piaggio, Vespa khi đã cải thiện tốt hơn khả năng tiết kiệm nhiên liệu, khả năng vận hành. Điều này dần xóa đi định kiến về việc xe ga Piaggio, Vespa "tốn xăng" và ồn ào của người tiêu dùng. Thêm vào đó, xe ga Piaggio và Vespa còn được bổ sung hàng loạt các trang thiết bị an toàn như hệ thống chống bó cứng phanh ABS, hệ thống ngắt động cơ RISS, hệ thống điều chỉnh áp suất,.... Có thể nói, các sản phẩm của Piaggio Việt Nam đang dần thay đổi để phù hợp với nhu cầu sử dụng hàng ngày của khách hàng.
Tỉ lệ nội địa hoá của Piaggio, Vespa khá cao giúp mang lại sự đồng bộ về chất lượng sản phẩm.
Các sản phẩm được sản xuất tại nhà máy Piaggio Việt Nam không chỉ cung cấp cho thị trường trong nước mà còn để xuất khẩu.
Ở mục tiêu thứ hai, dịch vụ sau bán hàng của Piaggio, Vespa thường xuyên bị khách hàng đánh giá là có mức chi phí cao hơn hẳn so với các đối thủ. Ông Orain cho biết, trong thời gian tới, Piaggio Việt Nam sẽ chính thức công khai bảng giá bảo dưỡng, sửa chữa xe Piaggio, Vespa để khách hàng có thể tham khảo trực tiếp. Bảng giá dịch vụ sau bán hàng này được đại diện Piaggio Việt Nam đánh gía là rất cạnh tranh với các đối thủ hiện nay trên thị trường. Bên cạnh đó, Piaggio Việt Nam cũng sẽ tiếp tục đào tạo, nâng cao chất lượng đội ngũ kỹ thuật viên tại các xưởng dịch vụ để đảm bảo rằng luôn mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng đang sở hữu Piaggio, Vespa.
Trong thời gian tới, với sự nâng cấp về chất lượng và thay đổi về chi phí dịch vụ sau bán hàng, chắc chắn khách hàng sẽ cảm thấy hài lòng hơn với những sản phẩm của Piaggio.
Theo như những cam kết của ban lãnh đạo Piaggio Việt Nam, trong thời gian tới đây, các sản phẩm của Piaggio sẽ thay đổi rất nhiều để mang lại trải nghiệm lái tốt hơn, tăng cường sự ổn định và nâng cao chất lượng. Thêm vào đó, các chi phí phát sinh trong quá trình vận hành Piaggio, Vespa cũng sẽ giảm nhờ vào việc cải tiến động cơ, tiết kiệm nhiên liệu và quan trọng hơn cả là giảm giá thành dịch vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng.
Tất cả những điều này có thể sẽ tạo ra một bước tiến mới cho Piaggio Việt Nam, đặc biệt là khi còn một loạt sản phẩm của hãng xe tay ga cao cấp Ý này sắp được ra mắt thị trường trong thời gian tới đây.