Khách hàng mất niềm tin vào nền công nghiệp ô tô Nhật Bản
Sau nhiều vụ bê bối bị “lột trần”, giờ đây bức tranh về nền công nghiệp ô tô Nhật Bản trở nên ảm đạm hơn khi mất dần niềm tin của khách hàng.
Khách hàng mất niềm tin vào nền công nghiệp ô tô Nhật Bản
Sự kiện Hãng xe Subaru thừa nhận những sai phạm trong việc kiểm định chất lượng mới đây, một lần nữa gây rúng động ngành công nghiệp ô tô Nhật Bản. Cùng với hàng loạt những vụ bê bối trước đó, sự kiên đã khiến dư luận vô cùng hoang mang. Các khách hàng cảm thấy bất an và dần mất đi niềm tin vào thương hiệu.
Trên thực tế, vụ khủng hoảng chất lượng của Hãng túi khí Takata Nhật Bản làm 10 người thiệt mạng đã khiến cho người tiêu dùng có tâm lý ngờ vực từ rất lâu. Chính những điều này đã “manh nha” cho những nghi vấn liệu đâu mới là giá trị thực của “chất lượng” Nhật Bản?
Trên các bài viết, tờ Bloomberg nhận định rằng:"Nền công nghiệp ô tô Nhật Bản đã phải mất rất nhiều năm để có được tượng đại danh tiếng về chất lượng thương hiệu, nay tất cả đang dần đổ vỡ".
Bên cạnh đó, báo New York Times cũng cho biết, chất lượng sản phẩm chính là ưu điểm của ô tô Nhật Bản khi đặt cạnh những đối thủ khác trên thị trường. Tuy nhiên, lợi thế này đang dần bị lung lay sau hàng loạt bê bối trong thời gian vừa qua.
Và liệu rằng, những giá trị cốt lỗi ấy nếu mất đi thì nền công nghiệp ô tô Nhật Bản sẽ đi về đâu?