All Nippon Airways một lần nữa nhận 2 giải thưởng hàng không tốt nhất
Hãng hàng không năm sao duy nhất của Nhật Bản – All Nippon Airways (ANA) vừa được bình chọn là “Hãng hàng không có dịch vụ sân bay tốt nhất” và “Nhân viên hàng không xuất sắc nhất Châu Á” thuộc hệ thống giải thưởng “Hãng hàng không thế giới – World Airline Awards” do SKYTRAX tổ chức.
Kết quả này đánh dấu lần thứ sáu ANA giành giải thưởng “Dịch Vụ Sân Bay Tốt Nhất Thế Giới” và cũng là 5 năm liên tiếp hãng đạt giải tại hạng mục này. Đây cũng là lần thứ tư ANA nhận giải thưởng “Nhân viên Hàng Không Xuất Sắc Nhất Châu Á” và là năm thứ ba liên tiếp hãng đã thắng giải tại hạng mục này.
Thiết bị gửi hành lý tự động của ANA
SKYTRAX nhận định giải thưởng này có được nhờ dịch vụ chăm sóc khách hàng tiện nghi, thoải mái của hãng hàng không ANA từ cửa lên máy bay đến dịch vụ trên chuyến bay. Giải Thưởng Hàng không Quốc tế SKYTRAX được xác định dựa trên kết quả của một cuộc khảo sát trực tuyến được thực hiện bởi các hành khách trên toàn thế giới.
Giải thưởng “Dịch Vụ Sân Bay Tốt Nhất Thế giới” được trao cho hãng hàng không nhận được sự hài lòng lớn nhất từ khách hàng cho mọi dịch vụ sân bay. Điều này cho thấy chất lượng dịch vụ tốt của ANA xuyên suốt 42 điểm đến trên toàn thế giới. ANA cung cấp các dịch vụ khách hàng phù hợp cho từng trải nghiệm dịch vụ tại sân bay từ bước làm thủ tục check in, dịch vụ phòng chờ và tại cổng lên máy bay.
Ông Yuji Hirako, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của ANA chia sẻ: “Những nỗ lực mới của chúng tôi như thiết bị hỗ trợ ngôn ngữ cùng với hệ thống giải trí trên các chuyến bay quốc tế chứng minh lòng nhiệt huyết của chúng tôi và tinh thần hiếu khách Nhật Bản từ lúc hành khách đến cho đến lúc họ rời sân bay. Những giải thưởng này có được là nhờ các đội ngũ nhân viên chăm chỉ của chúng tôi cùng với các chương trình đào tạo và sáng tạo các dịch vụ mới.Trên hết, chúng tôi muốn cảm ơn tất cả khách hàng đã bỏ phiếu cho chúng tôi để ANA tiếp tục đạt danh hiệu hãng hàng không hàng đầu Nhật Bản.”
PV (Tuoitrethudo)